Faq - Domande frequenti



Chi è Incanti?
Dal 1997 progetta e fornisce spazi Contract e Collettività con le collezioni esclusive dei più importanti designer e produttori nazionali e internazionali, selezionati attraverso uno scouting continuo sulle differenti forme di creatività, design, comfort, qualità e rispetto delle normative.

Perchè acquistare da Incanti?
Oltre ad avere a disposizione un archivio selezionato delle migliori proposte e uno staff competente, Incanti offre un servizio professionale chiavi in mano di progettazione degli spazi, consulenza nella scelta del prodotto ideale, realizzazione della commessa e coordinamento delle professionalità, pagamenti personalizzati, assistenza post-vendita rapida e attenta.

E' più economico acquistare da Incanti?
Il rapporto diretto e storico con i migliori produttori nazionali e internazionali, ci consente di offrire condizioni commerciali particolarmente vantaggiose.

Quanto costa?
Sulla scheda prodotto, in basso, trovi “indicazioni di prezzo a listino”. Sono nient’altro che prezzi riportati dal listino del produttore. Ti aiutano ad avere un’idea generale sulla fascia di prezzo del prodotto che stai visionando.

Che sconti applicate ai prezzi di listino?
Ai prezzi di listino del produttore applichiamo sconti dal 10% fino ad oltre il 40%, in base alla linea di prodotto e alle quantità richieste. Contattaci per avere una quotazione ed uno sconto personalizzati.

Incanti ha un elenco di referenze di lavori effettuati?
Certamente, potete consultare le referenze. Scoprite cosa hanno detto di noi i nostri clienti cliccando sulle ragioni sociali sottolineate.

Devo arredare degli spazi contract e ho bisogno di un progetto
Se hai necessità di un progetto richiedi telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com l'intervento di un nostro architetto. Inviaci la piantina dei tuoi spazi da arredare e le indicazioni sui tuoi obiettivi ed esigenze.

Come faccio a navigare nel sito e a capire dove si trovano i prodotti che desidero?
Per navigare su Incanti.com e avere maggiori informazioni sui prodotti che ti interessano, puoi utilizzare il menù per categorie (barra degli strumenti a destra), la funzione ricerca libera (a destra attraverso l'inserimento di una chiave di ricerca), la ricerca per tag (in basso al centro).

A chi posso rivolgermi per aiuti e consigli sulla scelta dei prodotti?
Per aiuti e consigli sulla scelta durante la navigazione, contattaci telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com

Come faccio a richiedere un preventivo?
Per richiedere un preventivo puoi cliccare sul pulsante Richiedi un Preventivo e inserire tutti i dati richiesti. Il pulsante Richiedi un Preventivo è presente su ogni articolo all’interno delle categorie prodotto.

E' possibile ricevere la visita di un vostro agente di zona?
Certo. Contattaci telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com indicando i tuoi recapiti e anticipando brevemente le tue necessità. Un nostro funzionario commerciale fisserà un incontro presso la tua sede.

E' possibile visitare i vostri uffici di San Benedetto del Tronto?
Siete invitati a visitare il nostro nuovo showroom e ufficio operativo in via Pasubio 10 a San Benedetto del Tronto. Contattateci telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com per fissare un appuntamento.

Spedite in tutto il mondo?
Si, spediamo sia in Italia che all'estero.

Quanto costa il trasporto?
Il costo della spedizione in Italia e nei paesi Esteri è indicato sulla nostra proposta commerciale.

Quali sono le modalità di pagamento?
La Mercanti accetta pagamenti con bonifico bancario, assegno bancario, ricevuta bancaria e pagamento rateale con finanziaria convenzionata. I pagamenti vengono concordati al momento della stipula del contratto di fornitura.

Posso avere tutti gli arredi in noleggio?
Certamente. La locazione risulta più vantaggiosa rispetto all'acquisto diretto: consente di detrarre fiscalmente l'investimento in un periodo più breve, senza impegnare il proprio capitale. La rata mensile viene concordata al momento della stipula del contratto di fornitura.

Quali sono i tempi medi di consegna del mio ordine?
I tempi di consegna dei prodotti ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene è disponibile). I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi.

Avete dei prodotti in pronta consegna?
Si, l'elenco degli articoli in pronta consegna è disponibile su richiesta, contattaci telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com

Dovrò pagare costi aggiuntivi al momento della consegna?
No, non ci sono costi aggiuntivi extra da quelli indicati sul contratto di fornitura.

Come posso risolvere eventuali problemi su ordini e spedizioni?
Chiama Silvia del nostro servizio clienti al numero 0735.753833 o scrivici all'indirizzo email info@incanti.com

Chi si prenderà cura del montaggio e installazione a regola d'arte dei miei prodotti acquistati?
Incanti si affida a montatori professionisti e convenzionati presenti su tutto il territorio nazionale.

Finiture e rivestimenti: ho bisogno di un colore diverso da quello indicato sulla cartella colori
Per finiture, colori e rivestimenti personalizzati, contattaci telefonicamente al numero 0735.753833 o all'indirizzo email info@incanti.com indicandoci quali sono i prodotti su cui richiedi le personalizzazioni

Come faccio a segnalare un errore sul vostro sito web?
Aiutaci a migliorare il nostro showroom virtuale. Scrivici all'indirizzo info@incanti.com per segnalarci qualsiasi tipo di errore tu possa riscontrare o per un tuo suggerimento. Grazie!




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